Modalità di spedizione e consegna

Spedizione a partire da € 10,00 Iva inclusa

Per acquisti multipli il contributo spedizione è calcolato solo una volta.

Per calcolare i tempi di consegna è necessario sommare i giorni di evasione ordine (1-2 giorni) con i tempi di spedizione indicati nel riepilogo ordine, ovvero i giorni necessari affinché la merce venga consegnata dal momento in cui quest’ultima è disponibile per la spedizione.

Ogni spedizione implica fino a due tentativi di consegna da parte del corriere. Nel caso in cui la consegna non andasse a buon fine a causa di assenza o problemi causati dal destinatario, la merce verrà messa in giacenza presso il corriere. Il ritiro da parte del Cliente potrà essere effettuato contattando direttamente il corriere preposto che è tenuto a lasciare comunicato di mancata consegna presso l’indirizzo del destinatario. In caso di mancato ritiro dopo il quinto giorno di giacenza, la merce verrà rispedita al mittente, l’ordine verrà annullato e rimborsato l’importo di acquisto sottratto del totale di spese di giacenza e spedizione sostenute dal mittente.

Di Ruvo accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano, salvo diversi accordi presi con il Cliente. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine entro e non oltre 60 gg. dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’e-mail di conferma ordine inviata da Di Ruvo.

Il riepilogo d’ordine è sempre disponibile e stampabile alla pagina www.diruvo.com/it/order/history del Cliente. Il riepilogo d’ordine conterrà le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto.

In caso di acquisto di bici o bici elettriche, si specifica che vengono spedite all’interno di imballi di cartone. Le condizioni dell’oggetto all’interno dell’imballo variano a seconda del marchio, ma generalmente vengono consegnate già montate eccetto ruota anteriore, pedali e batteria ( nel caso di ebike ) e con cambio e freni già regolati.

Al momento della consegna e prima di accettare la merce, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda al numero indicato nel documento di vendita e che l’imballo risulti integro. Nel caso in cui l’imballo fosse vistosamente danneggiato è consigliato accettare la merce firmando con Riserva il documento di consegna, in accordo con il corriere. La firma con riserva potrà tutelare Di Ruvo e il Cliente in caso di danni all’oggetto subiti dal trasporto. In mancanza della firma con Riserva, non sarà possibile richiedere il risarcimento di danni dovuti da trasporto.

In caso di firma con Riserva il Cliente potrà segnalare eventuali danni causati da trasporto entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce tramite email all’indirizzo info@diruvo.com o al numero 380.1343313

Reso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso inviando a Di Ruvo una qualsiasi dichiarazione esplicita, che dovrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. o posta elettronica certificata all’indirizzo diruvonicola@pec.it , contenente la decisione di recedere dal contratto.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Di Ruvo la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

La merce dovrà essere rispedita a Di Ruvo , presso Di Ruvo Nicola, Via Catullo 121, 76123, Andria BT, o presso una delle sedi indicate da Di Ruvo.

I costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

Di Ruvo può sospendere e trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni e previa verifica dello stato degli stessi, i quali devono risultare in un normale stato di conservazione.

Nel caso in cui il bene risulti impropriamente manipolato rispetto alle funzionalità dello stesso, il Cliente sarà responsabile per la diminuzione di valore risultante da un uso diverso da quello “normale” e necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

All’esito della verifica Di Ruvo provvederà, entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi, al rimborso totale o parziale dell’importo dei prodotti acquistati dal Cliente ed oggetto del recesso.

Il Cliente è tenuto a restituire la merce integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completa della documentazione fiscale annessa.

Di Ruvo eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Di Ruvo attraverso invio di un’email a info@diruvo.com, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di Di Ruvo.