Dettagli ordini
  Come perfezionare il proprio ordine, i tempi di attesa per ricevere la merce, e costi

D. Che cosa rappresenta la voce disponibilità?
R. Gli articoli in vendita nel ns. negozio online sono disponibili salvo esaurimento scorte. Puoi controllare la disponibilità fisica a magazzino del prodotto sotto la voce Disponibilità che troverai nell'elenco prodotti e nelle relative schede tecniche.


D. Come faccio a specificare e scegliere il colore o altri dettagli di mio interesse per un oggetto?
R. Potete specificare ulteriori dettagli ed informazioni mediante la compilazione del campo note presente nella vista carrello.


D. Come faccio a specificare la taglia o la dimensione dell'oggetto che devo acquistare?
R. Potete selezionare dal menù a tendina la taglia o la eventuale misura. Potete comunque perfezionare l'ordine scrivendo nel campo note della visualizzazione carrello.


D. Come vengono effettuate le consegne?
R. Tramite corrieri a piano stradale, pertanto non potremo essere ritenuti responsabili per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto, in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato, pertanto viene escluso ogni diritto del Cliente a una richiesta di risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto, in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.


D. E' possibile cambiare la merce se mi viene consegnata con dettagli diversi da quelli visti dal sito? (es.colore copertoni)
R. No, non é possibile effettuare cambio merce dopo che la consegna è stata effettuata!


D. E' previsto un ordine minimo di spesa?
R. Sì, l'ordine minimo é di 100 euro (spese di spedizione incluse). Ti ricordiamo che per ordinare devi registrarti compilando l'apposito form che troverai dopo aver confermato la tua intenzione d'acquisto cliccando sul pulsante Completa l'ordine presente nel carrello.


D. E' trascorsa una settimana e non ho ancora ricevuto il mio ordine, cosa faccio?
R. Può capitare che i nostri corrieri ritardino con la consegna in caso di festività intrasettimanali o congestione ordini. Inviateci comunque la vostra segnalazione che provvederemo a verificare e sollecitare la vostra spedizione. Potete comunque contattarci ai nostri recapiti telefonici: 0883.558512 per maggiori dettagli.


D. Ho effettuato l'ordine, sono entrato nel mio carrello, e nei dettagli dei miei ordini c'è un attributo status. A cosa serve?
R. L'attributo STATUS può trovarsi in 4 stati:
- IN ATTESA: ossia l'ordine è stato appena effettuato, pertanto verrà controllato dal reparto magazzino per attestarne la disponibilità;
- CONFERMATO: l'ordine viene accettato se l'articolo è disponibile, si provvede al controllo del pagamento effettuato dall'acquirente;
- IN SPEDIZIONE: accertato il pagamento degli articoli richiesti, l'ordine viene passato al reparto magazzino che provvede all'imballaggio e alla spedizione;
- EVASO: gli articoli sono stati recapitati all'indirizzo specificato in fase di registrazione. A questo punto l'acquirente può lasciare un feedback (commento) sull'operato del nostro negozio online.


D. I prezzi applicati ai prodotti sono comprensivi di iva?
R. I prezzi dei prodotti pubblicati nel ns. sito Internet, salvo ove diversamente indicato, si intendono IVA inclusa.


D. Ogni quanto tempo cambiano i prezzi?
R. I prezzi dei prodotti presenti nel catalogo elettronico possono subire variazioni a seguito delle mutevoli condizioni di mercato, o della fluttuazione del cambio, pertanto ti informiamo che i prezzi e le disponibilita' sono aggiornate giornalmente in tempo reale.


D. Posso sostituire un articolo personalizzato?
R. No, non è possibile sostituire gli articoli personalizzati


D. Quando consegnate la merce?
R. Il trasportatore vi contatterà qualche giorno prima per mettersi d'accordo su giorno e ora.


D. Quanti anni devo avere per acquistare sul vostro sito?
R. Per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenne.


D. Quanto tempo passa per ricevere il pacco?
R. Grazie a sistemi di logistica avanzata, ti garantiamo che le consegne avvengono con la massima celerità possibile e comunque entro 5/7 gg lavorativi se i prodotti sono disponibili, puoi verificare la stessa nell'elenco prodotti e nella scheda descrittiva di ognuno di essi:
Se risiedi in zone periferiche o nelle isole, devi considerare un giorno lavorativo in più rispetto ai normali tempi di consegna; Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, vertici compresi.


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